[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]porque é tão difícil vender artesanato na internet. Algumas pessoas me contam que nunca fizeram vendas em suas lojas virtuais. Vamos tentar, juntos, passo a passo, entender onde estão as dificuldades e vamos conferir algumas dicas de como obter melhores resultados. Hoje vamos trocar ideias sobre a loja.
A primeira questão que devemos observar é sobre o conceito que temos do que seja ter uma loja virtual. Já notei que inúmeros artesãos acreditam que pelo simples fato de colocar seus produtos em algum site de venda de artesanato, os pedidos já começarão a chegar. Infelizmente não é simples assim, e vou chamar esse de Engano N˚ 1 : ter uma loja virtual não atrai clientes automaticamente.
Vamos comparar?
Se você fosse abrir uma loja física, você teria que:
escolher um ponto com boa circulação de pessoas e fácil estacionamento
produzir uma vitrine atrativa que despertasse a curiosidade dos passantes
decorar o espaço e organiza-lo para uma boa interação cliente/produtos
oferecer opções de pagamento que atendam as necessidades dos clientes
divulgar sua loja para que as pessoas saibam de sua existência
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]Depois de fazer essa lição de casa com muito cuidado e atenção, enfrentar o dia-a-dia de receber os primeiros visitantes, transforma-los em clientes, fideliza-los, é preciso trabalhar com afinco para que todo o processo de venda comece e termine bem. Clientes satisfeitos voltam e indicam.
Mas a sua loja é virtual. Você realmente acredita que na internet é diferente?
a loja virtual deve estar num site respeitado e confiável, que seja bem visitado
a sua loja virtual deve ter uma apresentação atraente, com um banner personalizado
sua loja deve estar organizada de forma a facilitar a navegação dos internautas
você deve usar as opções de pagamento oferecidas pelo site onde sua loja se localiza
você deve divulgar o link da sua loja para que as pessoas passem por lá alguma vez
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] Deu pra notar alguma semelhança? Então agora faça uma auto-análise e verifique se você passa positivamente por todas essas questões.
Lembre que os melhores sites de venda de artesanato possuem milhões de anunciantes, e não fazer nada por sua loja vai te deixar perdido no meio de todos eles. Usufrua das ferramentas oferecidas nesses sites, elas fazem parte da loja mais básica e gratuita. Leia, informe-se, aprenda: é seu negócio.
Crie um banner bacana (os sites ensinam como fazer), preencha todos os dados do perfil (isso transmite confiança), organize seus produtos por categorias, inclua muitas fotos, opte pelos formatos de loja que oferecem opções de pagamento variadas e passam segurança aos clientes e, principalmente, participem das divulgações de publicidade organizadas pelo próprio site. Tem um custo, mas dá retorno e coloca o seu link de frente para seu futuro cliente, num trabalho que o artesão sozinho jamais conseguiria fazer.
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]Quando você conseguir ter sua estrutura de loja virtual administrada como se fosse uma loja física, aí sim você poderá dizer: “Eu tenho uma loja.”
Os melhores sites possuem informativos eletrônicos que são enviados para todas as pessoas cadastradas no sistema, e que não são poucas. Os melhores sites trabalham para que a cada dia mais novos visitantes cheguem até lá. Os melhores sites preparam dicas que te auxiliem a vender mais, expor melhor seus produtos e também a se especializar.
Tudo isso para evitar o Engano N˚1, pois ter uma loja virtual sem colocar esforço sobre ela, não vai te trazer clientes e as vendas não vão acontecer. Estar na internet demanda muita, mas muita dedicação e uma loja virtual tem tudo para ser um ótimo negócio.
Antes que me perguntem vou citar as 3 maiores: Elo7, Airu e Tanlup. Mas já ressalto que existem dezenas de outras opções e a escolha é sua. Visite cada uma e analise as condições antes de decidir.
Agora colega, e se formos falar de cada produto cadastrado em sua loja, o que você diria:
seu produto tem um título abrangente?
seu produto tem uma descrição clara e detalhada?
seu produto tem fotos de qualidade?
Se você respondeu não à uma dessas perguntas ou se ficou em dúvida, então preocupe-se. Mas fique atento pois esses serão os assuntos que trataremos mais adiante. Enquanto isso analise sua loja virtual e busque aprimora-la tirando proveito de todas as ferramentas que seu site de vendas oferece.
Não desanime: a dificuldade de vender é igual para qualquer produto, seja artesanato ou não, e o sucesso pode estar apenas em sua dedicação.